Política de privacidad

Quién es el responsable del tratamiento

Responsable

Sanwa Energía, S.L.

CIF

B-56468002

Domicilio social

Carretera de El Plantío, 80 — 28221 Majadahonda (Madrid)

Oficinas

Calle Modesto Lafuente, 45 — 28003 Madrid

Correo electrónico

clientes.caes@sanwa.es

Teléfono

+34 696 346 199

VehiCAE es el nombre del servicio con el que Sanwa Energía presta esta tramitación: no es una sociedad distinta.

Qué datos tratamos

Los que nos envías por correo electrónico o nos das por teléfono

Mientras abrimos las solicitudes online, el formulario de esta web no nos envía nada: te prepara un correo electrónico con tus respuestas, que solo nos llega si tú lo envías. También puedes dárnoslas por teléfono. Son estas:

• Tus datos de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y comunidad autónoma.
• Los datos de tu coche eléctrico: marca, modelo y versión elegidos en el catálogo oficial del IDAE (o el consumo que nos indiques si no aparece), si es nuevo o de segunda mano y cómo lo adquiriste.
• Los datos del coche que sustituyes: combustible, fecha de primera matriculación, cómo lo tenías (en propiedad, en renting o en leasing), qué hiciste con él y con qué documento puedes acreditar que fue tuyo.
• Los kilómetros al año que nos indiques.

No te pedimos categorías especiales de datos, como los de salud o los que revelan tu ideología.

Los documentos que nos envíes

Para poder pagarte te pediremos el certificado de titularidad de tu cuenta bancaria (o un extracto con tu nombre y el IBAN en el que quieres cobrar). Para acreditar el cambio de coche te pediremos documentos como el permiso de circulación, la factura de compra del eléctrico, los recibos del impuesto de circulación (IVTM), el contrato de renting o de leasing, el certificado de destrucción, la notificación de venta o la solicitud de cambio de titularidad, el informe de la ITV o la ficha técnica. Pueden contener tu DNI o NIE, tu domicilio, tu IBAN, la matrícula, el número de bastidor, lecturas del cuentakilómetros y datos de otras personas, como el comprador, el concesionario o la empresa de renting.

Los que te pediremos si seguimos adelante

Si decides tramitar el CAE con nosotros, en la plataforma te pediremos además los documentos que aún falten, una copia de tu DNI o NIE, tu firma del contrato y la declaración responsable que exige la ficha TRA050.P: qué ayudas públicas has pedido u obtenido por el mismo cambio, que la transmisión no fue entre convivientes y que el coche no está ni estará afecto a una actividad profesional en los próximos dos años.

Para qué los usamos y con qué base legal

Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para estudiar tu solicitud; los documentos puedes enviarlos más tarde.

La calculadora estima el importe de forma automática, pero no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado: una persona de nuestro equipo revisa tu expediente.

Para fijar el importe definitivo podemos sustituir los datos que nos das (por ejemplo, los kilómetros al año o el consumo) por los valores oficiales del IDAE, de la ficha TRA050.P o de tu documentación; te lo explicaremos antes de firmar.

A quién comunicamos tus datos

Solo a quien hace falta para tramitar tu CAE o cuando nos obliga la ley:

• Si contratas con nosotros: a los verificadores de ahorro energético acreditados, al sujeto obligado o delegado al que se transfieren los ahorros, al gestor autonómico de tu comunidad, al Coordinador Nacional del Sistema de CAE y a los demás órganos competentes.
• A la entidad bancaria, para pagarte.
• A la Agencia Tributaria, a los juzgados y a otras autoridades, cuando la ley lo exija.

Elegir tu coche eléctrico en el catálogo del IDAE no envía tus datos personales al IDAE: nuestro servidor solo pide la lista de marcas, modelos y versiones.

Proveedores que tratan datos por encargo nuestro

Nos ayudan a prestar el servicio y solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones (artículo 28 del RGPD):

• Vercel Inc., que aloja www.vehicae.es.
• Google Cloud, que aloja nuestra plataforma de gestión de expedientes (app.sanwa.es) en su región de Madrid (europe-southwest1).

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores son empresas de Estados Unidos o de grupos con sede allí, como Vercel Inc. y Google LLC. Cuando tus datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Si contratas, conservamos tus datos mientras el contrato esté vigente y durante el tiempo que exija el Sistema de CAE. Después los mantenemos bloqueados, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades, durante los plazos de prescripción y de conservación documental que marca la ley (artículo 32 de la LOPDGDD).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, escribiendo a clientes.caes@sanwa.es o por correo postal a nuestro domicilio social con la referencia «Protección de datos — VehiCAE».

Te responderemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más si la solicitud es compleja (artículo 12.3 del RGPD). Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, por correo postal (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) o en su web, www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva).

Menores de edad

VehiCAE está dirigido a personas mayores de edad que son titulares de los vehículos. No tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos una solicitud de un menor, la eliminamos.

Datos de otras personas

Si nos das datos de otras personas (por ejemplo, en un contrato de compraventa o de renting), debes haberles informado antes. Solo los usamos para acreditar el cambio de coche ante el Sistema de CAE.

Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los expedientes, registros técnicos sin datos personales en claro y almacenamiento privado de los documentos. Si una brecha de seguridad afectase a tus datos, lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos y, cuando lo exija la ley, también a ti.

Cookies

Qué cookies usa este sitio y cómo gestionarlas lo explicamos en la política de cookies.

Cambios en esta política

Publicaremos aquí cada nueva versión con su fecha. Si un cambio afecta a una solicitud en curso, te lo comunicaremos.